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酒店最怕投诉的部门是什么

吴亮律师2025-08-02诸暨市资深刑事律师

酒店最怕被投诉至工商局或12315,这可能导致停业整顿。依据《消费者权益保护法》,投诉若属实且严重,如卫生、消防不达标,将面临整改甚至停业。不及时处理可能严重影响酒店声誉及运营。
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酒店怕投诉。处理方式:1. 若遇消费纠纷,直接拨打12315投诉,快速解决;2. 发现酒店违规经营,如卫生问题,向工商局举报,要求查处;3. 若投诉无果,可考虑法律途径,起诉酒店维护权益。每种方式需根据实际情况灵活选用。
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酒店投诉常见处理方式有向工商局投诉或拨打12315。选择时,应根据具体问题性质决定,如涉及消费者权益受损,优先选12315;若属酒店经营管理违规,则向工商局投诉更为合适。

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