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如何处理未成年人二次充值未获退款的情况?

吴亮律师2025-08-11诸暨市资深刑事律师

未成年人二次充值未获退款,应依法追讨。依据《民法典》,未成年人充值行为或无效,需及时沟通退款,避免资金损失及法律纠纷。
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未成年人充值未退款,需追讨。操作如下:1.收集充值证据,与客服沟通退款,说明未成年人操作;2.若客服不处理,向平台投诉,要求退款并说明法律依据;3.投诉无果,咨询律师,准备材料向法院起诉,要求认定充值无效并退款。
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处理未成年人二次充值未退款,常见方式有沟通、投诉、诉讼。优先与充值端客服沟通退款;无果则向平台公司投诉;必要时向法院起诉。

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