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商场不退钱怎么投诉

吴亮律师2025-07-08诸暨市资深刑事律师

商场不退钱可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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投诉商场不退钱常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择方式需根据具体情况,如网购则先向平台投诉,无果再寻求其他途径。
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商场不退钱可投诉。操作如下:网购先找平台;或拨12315;或找消协调解;若均无果,可准备证据起诉。

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